• Trang chủ Trang chủ
  • Giới thiệu
    • Lịch sử hình thành
      • Giới thiệu chung
      • Lịch sử hình thành
      • Điều kiện tự nhiên
    • Lãnh đạo qua các thời kỳ
      • Danh sách BCH Đảng bộ tỉnh khóa X
      • Danh sách BCH Đảng bộ tỉnh khóa XI
      • Danh sách BTV Đảng bộ tỉnh khóa XI
    • Cơ cấu tổ chức Tỉnh ủy
      • Thường trực Tỉnh ủy
      • Ban Thường vụ Tỉnh ủy
      • Ban Chấp hành Đảng bộ
      • Các Ban xây dựng Đảng
      • Đảng ủy trực thuộc Tỉnh ủy
      • Các Huyện ủy, thành ủy
      • Ủy viên Ủy ban Kiểm tra Tỉnh ủy
  • Tin tức - sự kiện
    • Hoạt động lãnh đạo tỉnh
    • Tiêu điểm - Điểm báo
    • Tư tưởng - Chính trị
    • Công tác Dân vận
    • Kiểm tra - Giám sát
    • Công tác Nội chính
    • Công tác văn phòng
    • Hướng dẫn, trao đổi nghiệp vụ
    • Tổ chức - Xây dựng Đảng
    • Mặt trận - Đoàn thể
    • Thông tin - Tuyên truyền
  • Phần mềm nội bộ
    • Hệ thống TT Chỉ đạo của Tỉnh ủy
    • PM Giải quyết Khiếu nại - Tố cáo
    • Phần mềm Kiểm tra Đảng
    • Phần mềm Quản lý Cán bộ
    • Phần mềm Quản lý văn bản
  • Văn kiện đảng
    • Điều lệ Đảng
    • Văn kiện Đảng toàn tập
    • Văn kiện Đại hội
    • Nghị quyết Hội nghị BCH Trung ương
    • Hệ thống văn bản của Đảng
  • Liên hệ
Quyết tâm thực hiện thắng lợi Nghị quyết Đại hội Đảng bộ tỉnh Đắk Nông lấn thứ XII và Nghị quyết Đại hội XIII của Đảng
Đảng bộ tỉnh Đắk Nông
 
 Site map  Góp ý  Hỏi đáp  Phản ánh - kiến nghị RSS 
Chia sẽ bài viết qua email
Bài viết: Vị trí, vai trò của công tác văn thư dưới góc độ của khoa học quản lý
 Gửi email
 
Trang chủ » Tin tức - sự kiện » Công tác văn phòng
Thứ 2, 29/11/2021
Vị trí, vai trò của công tác văn thư dưới góc độ của khoa học quản lý
Một trong những nhiệm vụ, chức năng của bộ phận Hành chính trong một cơ quan là giúp cơ quan đó trong việc quản lý văn bản, công văn giấy tờ từ các nơi khác đến và chuyển tải thông tin giấy tờ phát hành từ cơ quan đó ra bên ngoài, hơn 95% công việc này được thực hiện ở bộ phận văn thư.

Thoạt nghe qua chúng ta có thể thấy hoạt động này rất đơn giản, nó được hiểu là gửi, nhận văn bản và thật vậy, nếu không xác định cho nó, không có nhận thức đúng bản chất, đúng vị trí, vai trò, mức độ ảnh hưởng của nó thì thấy nó đơn giản, nhưng một khi hoạt động này mang trên chính bản thân nó một sứ mạng, đặc cho nó ở một vị trí đúng, nhìn nhận nó đúng về giá trị và liên tục đánh giá, tổng hợp hoàn thiện sẽ cho ta thấy, hoạt động gửi nhận văn bản của một cơ quan, đơn vị, hay nói cách khác, hoạt động của bộ phận văn thư là rất quan trọng và nó phải được nghiêm túc nhìn nhận dưới góc độ của lý thuyết về quản lý. Thật vậy: Chúng ta cùng phân tích hoạt động này dưới góc độ của công tác quản lý như sau:

Dưới góc độ của sứ mạng, giá trị và các yếu tố thành công cốt lõi

Việc tiếp nhận văn bản, phân loại, chuyển tải đến lãnh đạo có kịp thời để người lãnh đạo xử lý, đưa ra quyết định lãnh đạo đúng thời điểm, thời gian… đây là vấn đề ảnh ảnh hưởng rất nhiều đến yếu tố lãnh đạo, đóng góp nhiều đến những kết quả của người lãnh đạo. Chúng ta thử hãy đặt ra một ví dụ: một vấn đề cần phải có lãnh đạo ra quyết định xử lý ngay nhưng bộ phận văn thư chuyển tải văn bản đến chậm thì điều gì sẽ xảy ra. Và như vậy, việc chuyển tải văn bản, công văn ảnh hưởng trực tiếp hiệu quả công tác lãnh đạo. Đây mới là sứ mạng thật sự của bộ phận văn thư.
Bộ phận văn thư là người trực tiếp quản lý thông tin, và vì vậy, thông tin có được bảo mật hay không?, có được chuyển đến đúng người, đúng tổ chức hay không?. Chúng ta cũng vẫn đặt ra một tình huống: một thông tin mật, thông tin chưa được công bố chính thức nhưng bị lộ lọt ra ngoài hay một thông tin có quy định phạm vi nhưng chuyển đến ngoài phạm vi quy định sẽ nguy hiểm đến mức nào. Những nội dung này ảnh hưởng không nhỏ đến tính bảo mật thông tin, đặc biệt là những thông tin cần phải bảo đảm bảo một theo chế độ bí mật nhà nước theo quy định. Đây mới là một trong những giá trị cốt lõi của bộ phận văn thư.

Ngày nay, với sự phát triển của công nghệ thông tin, làm sao để thông tin đến được với lãnh đạo kịp thời nhất, an toàn nhất, tiết kiệm nhất, tạo ra những giá trị mới tốt hơn, phục vụ nhanh chóng và tiện lợi hơn, tạo sự hài lòng của người lãnh đạo, tiết kiệm thời gian, chi phí…. Đây mới là vấn đề cần được nghiên cứu và liên tục hoàn thiện.
Tóm lại, hoạt động của công tác văn thư phải được thực hiện: Nhanh chóng - Chính xác - Bí mật - Hiện đại: Quá trình này cần đến quản lý và phải cần đến những yếu tố thành công cốt lõi đó là:

- Nhanh chóng: Quá trình giải quyết công việc của một cơ quan phụ thuộc nhiều vào việc xây dựng văn bản và tổ chức quản lý, giải quyết văn bản, vì vậy, khi thực hiện nội dung này phải xem xét mức độ quan trọng, mức độ khẩn của văn bản để xây dựng và ban hành văn bản nhanh chóng, chuyển văn bản kịp thời, đúng người, đúng bộ phận chịu trách nhiệm giải quyết, không để sót việc, chậm việc và phải quy định rõ thời hạn giải quyết và đơn giản hóa thủ tục giải quyết văn bản.

- Chính xác: Giải quyết công việc không trái với các văn bản quy phạm pháp luật. Văn bản ban hành phải đúng về thể loại, chính xác về thẩm quyền ban hành, đầy đủ các thành phần thể thức; thực hiện đúng các khâu nghiệp vụ cụ thể như đánh máy văn bản, đăng ký, chuyển giao và quản lý văn bản…

- Bí mật: Đây là biểu hiện tập trung mang tính chính trị của công tác văn thư, phải hiện đúng các văn bản chỉ đạo về bảo vệ bí mật nhà nước, như việc sử dụng mạng máy tính, bố trí phòng làm việc, lựa chọn cán bộ văn thư đúng tiêu chuẩn,…

- Hiện đại: Việc thực hiện công tác văn thư gắn liền với việc sử dụng các phương tiện và kỹ thuật văn phòng hiện đại. Hiện đại hóa công tác văn thư là một trong những tiền đề nhằm nâng cao năng suất, chất lượng công tác và ngày càng trở thành nhu cầu cấp bách của mỗi một cơ quan, quá trình hiện đại hóa công tác văn thư phải được tiến hành từng bước, phù hợp với tổ chức, trình độ cán bộ và điều kiện của từng cơ quan, tổ chức. Nói đến hiện đại hóa công tác văn thư là nói đến việc ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác văn thư và sử dụng trang thiết bị văn phòng hiện đại.

Dưới góc độ của năng lực, sự ủng hộ để đảm bảo rằng các yếu tố thành công cốt lõi được thực hiện

Để đảm bảo rằng các yếu tố thành công cốt lõi được thực hiện, người làm công tác quản lý công tác văn thư cần quan tâm đến các nội dung: Lựa chọn con người - xây dựng nội dung - triển khai thực hiện

* Lựa chọn con người

Phẩm chất: Người cán bộ văn thư hàng ngày tiếp xúc với văn bản, có thể nắm được những hoạt động quan trọng của các cơ quan. Vì vậy, đòi hỏi người cán bộ văn thư phải có lòng trung thành thể hiện bằng sự trung thành với chế độ; có ý thức chấp hành nghiêm chỉnh pháp luật.

Chuyên môn: Nắm vững lý luận nghiệp vụ; hiểu nội dung nghiệp vụ, cơ sở khoa học và điều kiện thực tiễn để thực hiện;

Bí mật: Có sự kín đáo; có ý thức giữ gìn bí mật, bất cứ trong trường hợp nào khi ra khỏi phòng làm việc không được để văn bản, tài liệu trên bàn; những ghi chép có nội dung quan trọng không được vứt vào sọt rác; luôn luôn cảnh giác, không để kẻ gian lợi dụng sơ hở để nắm bí mật của các cơ quan.

Tỉ mỉ: Bất cứ công việc nào đều phải thực hiện hoàn chỉnh đến từng chi tiết nhỏ, không được bỏ qua bất cứ một chi tiết nào dù là nhỏ nhất.

 Thận trọng: Trước khi làm một việc gì hoặc đề xuất một việc gì đều phải suy xét một cách thận trọng, đặc biệt đối với những trường hợp nghi ngờ văn bản giấy tờ giả mạo, những nghi vấn về việc sử dụng con dấu không đúng quy định.

Ngăn nắp, gọn gàng: Sự ngăn nắp gọn gàng phải luôn luôn thường trực; phòng làm việc của văn thư là nơi có nhiều người đến liên hệ công tác như vậy gọn gàng sẽ là một trong những yếu tố bảo đảm an toàn thông tin.

Nguyên tắc: Phải giữ đúng nguyên tắc, không được phép thay đổi hoặc làm trái quy định; không có bất cứ một ngoại lệ nào trong các quy định, trong trường hợp các vấn đề đặt ra có những chi tiết khác với quy định, phải xin ý kiến người phụ trách có thẩm quyền, không được tự ý giải quyết bất cứ việc gì ngoài quy định.

Hòa nhã, tế nhị: Phải luôn luôn thể hiện sự lễ độ, thân mật với người khác, đồng thời phải chiến thắng tâm trạng không hài lòng, tránh nóng vội khi có việc khẩn cấp hoặc phải trả lời những yêu cầu của người khác hoặc khi nghi ngờ một điều gì đó trong công việc.

* Xây dựng nội dung

- Xây dựng, ban hành và chỉ đạo, hướng dẫn thực hiện;

- Quản lý nghiệp vụ;

- Quản lý nghiên cứu khoa học, ứng dụng khoa học và công nghệ;

- Quản lý đào tạo, bồi dưỡng thi đua, khen thưởng;

* Tổ chức thực hiện

- Kiểm tra thực hiện;

- Tổ chức tổng kết, đánh giá, điều chỉnh, bổ sung hoàn thiện.

Và như vậy, dưới góc độ quản lý, công tác văn thư của một cơ quan cần được đặt trong khuôn khổ của quá trình quản lý dựa trên kết quả để đảm bảo sự thành công và góp phần nâng cao hiệu lực quản lý, hiệu quả hoạt động của cơ quan.

Nguyễn Thành Châu

Chia sẻ:
2
Bài đã đăng:
  • Công đoàn Văn phòng Tỉnh ủy hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ Nhiệm kỳ 2017 - 2023  (4/21/2023 8:45:41 AM)
  • Đại hội Công đoàn cơ sở Văn phòng Tỉnh ủy Đắk Nông, nhiệm kỳ 2023 - 2028  (4/21/2023 8:41:06 AM)
  • Công đoàn Văn phòng Tỉnh ủy làm tốt chức năng là tổ chức đại diện chăm lo, bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp chính đáng của đoàn viên, người lao động và tham gia các hoạt động xã hội  (4/20/2023 8:17:42 AM)
  • Công đoàn Văn phòng Tỉnh ủy quan tâm, chăm lo công tác nữ công chức và làm tốt việc tổ chức, tham gia các phong trào thi đua  (4/20/2023 8:15:55 AM)
  • Một số tình hình hoạt động nổi bậc trong tháng 3 nhiệm vụ trong tâm tháng 4/2023 của Thường trực Tỉnh ủy và các ban đảng Tỉnh ủy  (4/10/2023 8:10:44 AM)
  • Những kết quả đạt được trong triển khai Quy định số 98-QĐ/TW, ngày 22/3/2004 của Ban Bí thư về chức năng, nhiệm vụ của đảng bộ, chi bộ cơ sở cơ quan tại Đảng bộ Văn phòng Tỉnh ủy  (4/10/2023 8:08:42 AM)
  • Những vấn đề chung nhất trong việc tham mưu xử lý văn bản đến - đi, một trong những nhiệm vụ của hoạt động hành chính  (4/3/2023 9:41:54 AM)
  • Ban Thường vụ Tỉnh ủy Điều chỉnh mô hình Văn phòng phục vụ chung các cơ quan chuyên trách tham mưu, giúp việc cấp ủy tỉnh  (3/27/2023 8:05:06 AM)
  • Đánh giá việc thực hiện mô hình Văn phòng Tỉnh ủy phục vụ chung các cơ quan tham mưu, giúp việc cấp ủy tỉnh và những định hướng trong thời gian tới  (3/22/2023 9:10:58 AM)
  • Nữ công Văn phòng Tỉnh ủy hưởng ứng Tuần lễ Áo dài  (3/16/2023 8:00:36 AM)
THÔNG TIN CHÍNH
  • Tư tưởng - Hồ Chí Minh
  • Tỉnh ủy Đắk Nông
    • Thường trực Tỉnh ủy
    • Ban thường vụ Tỉnh ủy khóa XI, nhiệm kỳ 2015-2020
    • Ban Chấp hành Đảng bộ tỉnh Đắk Nông khóa XI, nhiệm kỳ 2015-2020
  • Giấy mời họp
  • Tài liệu Hội nghị
  • Lịch tiếp xúc cử tri
  • Thông tin tổng hợp
  • Thông tin chuyên đề
  • Văn bản chỉ đạo điều hành
  • Tiêu điểm - điểm báo
KẾT LUẬN - THÔNG BÁO Xem thêm
  • Thông báo Ý kiến kết luận, chỉ đạo của Lãnh đạo Ủy ban nhân dân tỉnh tại buổi làm việc với Ban Quản lý Công viên địa chất núi lửa Krông Nô - Đắk Nông
  • Thông báo Kết luận của ông Trương Thanh Tùng, Phó Chủ tịch UBND tỉnh tại buổi tiếp công dân ngày 23 tháng 5 năm 2018
  • Thông báo kết luận của Phó Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh Tôn Thị Ngọc Hạnh tại buổi làm việc với Ban Giám đốc Bảo hiểm xã hội tỉnh ngày 06/7/2018
  • Thông báo về việc mời tham gia cuộc họp xem xét, xử lý kỷ luật đối với ông Nguyễn Hữu Huân, Huyện ủy viên, Phó Chủ tịch UBND huyện Tuy Đức
GIẤY MỜI HỌP Xem thêm
  • 1. Tổ chức đối thoại với các hộ dân khiếu nại việc cưỡng chế, thu hồi đất tại xã Đắk Ngo, huyện Tuy Đức.
  • 2. Thông báo tiếp công dân đột xuất đối với ông Hà Xuân Trí và bà Bùi Thị Kim Tuyến
  • 3. UBND tỉnh tổ chức đối thoại với công dân để giải quyết kiến nghị liên quan đến chế độ chính sách của người có công với cách mạng bị nhiễm chất độc hóa học
  • 4. UBND tỉnh tổ chức tiếp công dân để giải quyết khiếu nại của bà Nguyễn Thị Năm - Tổ 1, thị trấn Kiến Đức, huyện Đắk R’lấp
LỊCH LÀM VIỆC Xem thêm
  • 1. Lịch làm việc tuần 26 từ ngày 25/6 den ngày 01/7/2018
  • 2. Lịch làm việc tuần 30 từ ngày 23/7 den ngày 29/7/2018
  • 3. Lịch làm việc tuần 29, từ ngày 16/7/2018 đến 22/7/2018
  • 4. Lịch làm việc tuần 28 từ ngày 09/7 den ngày 15/7/2018
VIDEO
  • Thác Độc Lạ Nhất Đăk Nông EZRHR4cVdBo
  • Thác Dray sap - Dray Nu, Đắk Nông cEF3_aeiiGc
  • Khu bảo tồn thiên nhiên Tà Đùng - Đắk Nông NGcOWpxIMQo
  • Thắc Đắk G'lun thác nước đẹp nhất Đăk Nông 5T0EpUt4qKw
  • Quan Cảnh Tại Đắk Nông Qua Góc Nhìn Flycam -lI1NpdQjgo
HÌNH ẢNH HOẠT ĐỘNG
Cảnh đẹp Đắk Nông
Cảnh đẹp Đắk Nông
Cảnh đẹp Đắk Nông
Cảnh đẹp Đắk Nông
Cảnh đẹp Đắk Nông
LIÊN KẾT HỮU ÍCH
THỐNG KÊ TRUY CẬP
Tổng truy cập: 1210349
Đang online: 12
  • Trang chủ
  • Site map
  • Liên hệ
  • Góp ý
  • Hỏi đáp
  • Hoạt động của lãnh đạo tỉnh
  • Tin tức - sự kiện
  • Nghị quyết
  • Tỉnh ủy Đắk Nông
  • Giấy mời họp
  • Lịch tiếp xúc cử tri
  • Thông tin tổng hợp
  • Danh mục tin
  • Lịch tiếp công dân
  • Tài liệu Hội nghị
  • Văn bản chỉ đạo điều hành
  • Thông tin chuyên đề
  • Hoạt động
  • Lấy ý kiến dự thảo Văn bản
  • Phần mềm nội bộ
  • Tiêu điểm - điểm báo
  • Lý luận - Thực tiễn
  • Tư tưởng - Hồ Chí Minh
  • Thông tin phục vụ lãnh đạo
 Trang chủ  Site map  Liên hệ  Góp ý  Hỏi đáp
Bản quyền thuộc TỈNH ỦY ĐẮK NÔNG 
Cơ quan chủ quản: TỈNH ỦY ĐẮK NÔNG
Chịu trách nhiệm: Ông Vũ Tá Long - Chánh Văn phòng Tỉnh ủy ( Trưởng Ban biên tập)
Giấy phép thiết lập Cổng thông tin điện tử: Số 146/GPTTĐT-STTTT của Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Đắk Nông
Địa chỉ: Đường Lê Lai, Phường Nghĩa Trung, Thành Phố Gia Nghĩa, tỉnh Đắk Nông
Điện thoại: 05013.544.266 – Fax:  05013.544.265  Email: vptu@daknong.gov.vn